Enquêtes lancées à l'initiative de l'ombudsman

Le Bureau de l'ombudsman peut lancer, de sa propre initiative, des enquêtes sur les activités et les pratiques des administrations gouvernementales et municipales. Ces enquêtes ont généralement pour but d'examiner des problèmes d'ordre systémique. Le bureau peut également poursuivre son enquête sans la coopération du plaignant si les circonstances justifient une enquête à l'initiative de l'ombudsman. Ceci se fait de façon à garantir que les politiques et les procédures soient bien suivies et qu'elles soient justes.